Introduction
Ces conditions générales concernent la société Cardus BV dénommée Museum Of Illusions Bruxelles, dont le siège est situé à Rue Fossé Aux Loups 18 à 1000 Bruxelles, et qui est enregistrée sous le numéro d’entreprise BE 0733943669.
Museum Of illusions exerce ses activités dans le domaine culturel et touristique.
1. GÉNÉRALITÉ
Tous les visiteurs du Musée des illusions de Bruxelles sont soumis aux présentes conditions générales de vente. Toute exception requiert une confirmation écrite.
2. BILLETS D'ENTRÉE
Article 1.
Les tickets d'entrée peuvent être achetés à l'entrée, sur le site web ou auprès d'un des revendeurs officiels du musée.
Article 2.
Le Musée des illusions de Bruxelles publie les prix d'entrée par le biais de ses propres canaux, sur le site web, à l'entrée du musée et par des communications directes. Les prix indiqués ici ne sont pas sujets à modification.
Le Musée des illusions de Bruxelles ne peut être tenu responsable de la publication (incorrecte) des prix d'entrée par des tiers.
Article 3.
Un visiteur peut bénéficier d'une réduction sur le prix d'entrée s'il remplit les conditions applicables. Le personnel du musée peut demander une pièce d'identité pour le droit d'entrée réduit. Si le visiteur ne peut pas présenter de pièce d'identité ou si la pièce d'identité n'est pas valable, le visiteur devra payer le prix d'entrée normal.
Article 4.
Un visiteur qui a acheté un billet d'entrée ne peut prétendre à un remboursement ou à une quelconque compensation en cas de perte ou de vol du billet. Une fois acheté, le billet d'entrée ne peut être échangé ni remboursé.
Article 5.
Une fois le paiement accepté, le billet est envoyé à l’adresse e-mail fournie lors du processus de commande, sous format PDF
Article 6.
Le report de ticket à une date ultérieure ou son transfert à autre personne de la même catégorie de prix, veuillez adresser un mail à l’adresse Info@museumofillusions.be
2. HEURES D'OUVERTURE
Article 1.
Le Musée des illusions de Bruxelles communique ses horaires d’ouverture par le biais de ses propres canaux, tels que son site web, à l’entrée du musée et par des moyens de communications directs. Il est précisé que le musée se réserve le droit de modifier ces horaires sans qu’aucun remboursement ne soit accordé aux visiteurs ayant déjà acheté leurs billets d’entrée ( une date ultérieure sera proposée). Le musée décline toute responsabilité en cas de publication (incorrecte) des horaires par des tiers.
Article 2.
Une partie de l'espace du musée peut être fermée aux visiteurs à certaines occasions. Cela ne donne pas droit au remboursement du prix d'entrée. Lorsqu'une partie importante de l'espace muséal est fermée aux visiteurs, un avis sera publié sur le site web et à l'entrée.
3. VISITES
Article 1.
Les visiteurs doivent se comporter dans l'espace muséal conformément aux normes d'ordre public et au présent règlement, en se conformant toujours aux instructions du personnel du musée. A défaut, le visiteur peut se voir refuser l'accès sans pouvoir prétendre au remboursement du droit d'entrée ou des autres frais encourus.
Article 2.
Les parents ou les surveillants d'enfants mineurs, en groupes organisés ou non, sont responsables du comportement des enfants.
Article 3.
Le Musée des illusions de Bruxelles permet l'accès aux poussettes, scooters, fauteuils roulants, etc. Le stationnement des véhicules devant le musée n'est pas autorisé. Les visiteurs ne sont pas autorisés à apporter des parapluies dans le musée.Le Musée des illusions de Bruxelles n'est pas responsable des dommages, de la perte ou du vol des objets laissés par les visiteurs.
Article 4.
L'espace du musée est accessible avec de petits sacs à dos ou sacs à main, à condition qu'ils soient portés à la main ou sur le devant. Les grands sacs à dos, sacs à main ou autres sacs peuvent être laissés à la réception. La définition de ce qui est grand ou petit est laissée à l'appréciation du personnel du musée. Le Musée des illusions de Bruxelles n'est pas responsable des dommages, de la perte ou du vol des objets laissés par les visiteurs.
Article 5.
Le personnel du musée peut demander à inspecter le sac d'un visiteur pour des raisons de sécurité ou en cas de suspicion de vol ou de dommages éventuels dans le musée.
Article 6.
Il est interdit de fumer, de manger ou de boire dans l'espace du musée, à l'exception de la zone extérieure.
Article 7.
Les animaux domestiques ne sont pas admis, à l'exception des chiens.
4. RÉCLAMATIONS
Si un visiteur a une plainte à formuler, peuvent être adressé par écrit à info@museumofillusions.be Le Musée des illusions de Bruxelles répondra aux plaintes dans un délai de 15 jours ouvrables.
5. RESPONSABILITÉ ET FORCE MAJEURE
Article 1.
Le musée des illusions de Bruxelles décline toute responsabilité quant aux blessures subies par un visiteur ou à la perte ou à l’endommagement des biens d’un visiteur, sauf en cas de blessures intentionnelles ou de négligence grave imputables au musée.
Les dommages ou blessures sont indemnisés dans la limite du montant assuré par le musée ou du montant pour lequel il devrait raisonnablement être assuré. Tout dédommagement éventuel ne peut excéder le préjudice déterminé par l’assureur du musée.
Article 2.
Les manquements dus à la force majeure ne peuvent jamais être imputés au Musée des illusions de Bruxelles et ne donnent pas droit à un remboursement ou à une indemnité. La force majeure est une condition suspensive ou résolutoire des présentes conditions générales.